Drei Prüfschritte bis zur Auszahlung

Ihre Verifizierung bei Staybet Casino steht an

Weil die Lizenz es verlangt, prüfen wir jede Identität einmal, und in der Regel sind Ihre Unterlagen nach 70 Stunden durch.

Verifizierung starten

Staybet Casino GmbH (HRB 669078) operiert unter der Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder — Lizenz-Nr. GGL/4026/2017. Geprüft von iTech Labs, QUINEL und GLI.

Die Prüfung läuft

Die Verifizierung bei Staybet Casino kompakt

Sobald eine Auszahlung ansteht oder wir Unterlagen anfragen, genügt ein Blick hier.

Prüfende Stelle

Staybet Casino GmbH

Lizenz

GGL/4026/2017, Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder

Dauer

70 Stunden

Spätestens fällig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Anlauf durch

Wie komme ich auf Anhieb durch die Prüfung?

Hier steht, was wir in welcher Reihenfolge sehen wollen, damit nichts nachgereicht werden muss.

Ist der Ausweis komplett?

Zuerst laden Sie Personalausweis oder Reisepass hoch und achten darauf, dass alle vier Ecken sichtbar sind und kein Licht auf dem Bild spiegelt.

Namen und Anschrift prüfen

Danach folgt der Adressnachweis, der Ihren Namen und Ihre Anschrift zeigt; er sollte nicht älter als drei Monate sein und vollständig im Bild liegen.

Reichen Sie Ihren Zahlungsnachweis ein

Für die Zahlungsprüfung halten Sie ein Dokument zu einer genutzten Methode bereit, etwa eine Kontoübersicht, auf der Ihr Name und die Zahlung zu uns erkennbar sind.

Auf die Bestätigung warten

Zuletzt schicken Sie alles an [email protected] ab; eine Bestätigung kommt meist innerhalb von 70 Stunden, und bei Unklarheiten meldet sich unser Team.

Einmal sauber, nie wieder

Was Sie für die Prüfung in der Hand haben

Die häufigste Sorge bleibt damit aus: welches Blatt fehlt und wie es aussehen muss.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtIhre Identität und Ihr Alter

Muss zeigenLichtbild, alle Ecken, gültig bis heute

Adressnachweis

BelegtIhren Wohnsitz in Deutschland

Muss zeigenName, Anschrift, Datum der Ausstellung

Zahlungsnachweis

BelegtHerkunft der eingezahlten Beträge

Muss zeigenIhr Name, Methode, Betrag, Datum

Prüfung ohne Überraschung

Rechnen Sie mit der Prüfung an diesen Stellen

Die Sorge, die Prüfung komme aus dem Nichts, ist unbegründet: Sie hängt an festen Anlässen.

Sie wechseln die Zahlungsmethode

Sobald eine neue Zahlungsmethode ins Spiel kommt, will das Team wissen, wem das Konto gehört und ob die Methode zu Ihnen passt – ein kurzer Nachweis genügt.

Vorher anders, jetzt eindeutig

Weicht der Kontoinhaber vom Namen im Ausweis ab, hakt das System nach: Ein Adressnachweis auf denselben Namen schafft hier schnell Klarheit.

Mehr Spielraum nach der Prüfung

Wer sein Einzahlungslimit anheben möchte, zeigt damit ein höheres Risiko an – der Betrag wird geprüft, damit der Schutz zu Ihrem Konto passt.

Ihr Geld wartet auf die Freigabe

Spätestens vor der ersten Auszahlung verlangt die Lizenz den vollständigen Nachweis: Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis, danach läuft die Auszahlung.

Sie erklären jetzt die Herkunft Ihrer Einzahlungen

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder verlangt unter der Lizenz GGL/4026/2017 von Staybet Casino GmbH, die Herkunft von Einzahlungen zu kennen. Das ist Routine gegen Geldwäsche und kein Misstrauen gegen Sie: Wer belegt, woher das Geld kommt, klärt die Frage meist mit einem Dokument.

Je nach Einzahlung kann das Team einen dieser Nachweise ansehen:

Gehaltsabrechnung der letzten Monate
Kontoauszug mit Gutschriften
Bescheid über Rente oder Unterstützung
Nachweis über einen Verkauf
Erklärung zur Herkunft des Vermögens

Gründe für eine Rückgabe und die schnelle Korrektur

Angeschnittene Ränder im Bild. Fehlt eine Ecke des Ausweises oder ist das Licht zu dunkel, kann der Prüfer das Dokument nicht eindeutig zuordnen – und schickt es zurück. Das Dokument flach auf einen Tisch legen Bei Tageslicht ohne Blitz neu fotografieren

Sie haben das Bild bearbeitet. Zugeschnittene Dateien oder nachträglich bearbeitete Bilder wirken wie eine Veränderung, deshalb nimmt der Prüfer nur das unveränderte Original an. Das Foto direkt aus der Kamera senden Auf Filter und Zuschnitt verzichten

Ein Name, zwei Schreibweisen. Steht im Konto ein anderer Name oder eine alte Anschrift als im Ausweis, muss das Team die Abweichung erst klären, bevor es freigibt. Die aktuelle Meldebescheinigung nachreichen Den Namen im Konto an den Ausweis angleichen

Kurz nachgehakt

Antworten zur Identitätsprüfung ohne Umwege

Bei Staybet Casino bekommen Sie Antworten, bevor Sie Unterlagen losschicken, nicht danach.

Klappt der Upload der Unterlagen auch per Smartphone?+

Mit dem Smartphone aufgenommen, sind Ausweis und Nachweis meist scharf genug, solange kein Blitz spiegelt. Legen Sie das Dokument flach und fotografieren Sie bei Tageslicht von oben. Kontrollieren Sie im Vorschaufenster, ob alle vier Ecken zu sehen sind, sonst wiederholen Sie die Aufnahme einfach.

Fordert das Casino dieselben Unterlagen irgendwann erneut an?+

In der Regel bleibt eine einmal bestätigte Prüfung im Konto gespeichert und wird nicht wiederholt. Neu anfordern kann Staybet Casino nur dann, wenn ein Ausweis abläuft oder Sie eine neue Adresse und Zahlungsmethode hinterlegen. Dann genügt der aktualisierte Nachweis, alles Übrige bleibt bestehen.

Wann genau muss ich mich ausweisen lassen?+

Spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung führt der Weg über die Prüfung, so verlangt es die Lizenz GGL/4026/2017. Staybet Casino darf die Unterlagen schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfragen. Rechnen Sie also früh damit, dann steht die Auszahlung später nicht still.

Was mache ich, wenn ein Nachweis nicht anerkannt wird?+

Lesen Sie im Konto die kurze Begründung, denn meist liegt es an einem Schatten, einer fehlenden Ecke oder einer abgelaufenen Gültigkeit. Fotografieren oder scannen Sie das Dokument danach neu und senden Sie es an [email protected]. Fragen Sie im Live-Chat nach, wenn unklar bleibt, welches Merkmal gestört hat.

Zählt mein neuer Nachname, wenn ich geheiratet habe?+

Ja, gemeldet werden muss die Änderung, weil Konto und Ausweis übereinstimmen müssen. Schicken Sie den Nachweis mit dem neuen Namen an [email protected] und nennen Sie dabei Ihre bisherigen Angaben. Nach der Bestätigung läuft das Konto unter dem neuen Namen weiter, ohne dass Sie etwas neu beantragen.